Responses Infinity Store

Отзыв с пометкой хорошо, хотя на самом деле не очень. Получилось запустить, но не без танцев с бубнами. Входить-выходить в онлайн-режиме пришлось раз пять, чтобы зарегистрировать игру, да еще и постоянно ругалось, что она установлена на HDD, хотя у меня на компе таковых нет, только сддешники. Это сразу насторожило. А через несколько дней при запуске в оффлайн меня выбило из аккаунта и войти без кода двухфакторной аутентификации я уже не смог. Продавец ответил, что я сам виноват так как вошел в лаунчер через онлайн, после чего пропал на несколько часов. Даже не читал сообщения мои. Так как дело было в воскресенье и терять его не хотелось, вынужден был купить другой аккаунт у другого продавца, благо сохранения нашел где лежат, так что переход произошел безболезненно. Вечером продавец объявился и вот только в понедельник днем окончательно разобрались в чем причина. Оказывается, ничего я не нарушал, а что-то глюкнуло в оффлайнактиваторе и лаунчер юбисофта при авторизации почему-то лезет в онлайн режим, а не в оффлайн. Продавец предложил решить проблему, подключившись к моему компу через анидеск, но у меня к этому времени уже все было настроено под другой аккаунт, с другим оффлайн-активатором и рисковать потерять еще и эту покупку я не стал. Как говорится, дорога ложка к обеду, а весь обед продавец где-то пропадал, бросив меня один на один с проблемой. В общем, резюмируя, продукт работает, но слова продавца о техподдержке с 9:00 до 21:00 по Москве не стоит воспринимать буквально. Готовьтесь в случае неполадок ждать обратной связи часами, либо покупать другой аккаунт. Также поделюсь опытом общения с техподдержкой площадки. Так как продавец неоднократно настаивал на удалении негативного отзыва, обратился к ним за разъяснениями. Саппорт рассудил, что мой негативный отзыв необоснован, так как "плохой" можно ставить только, "Если товар некачественный или не соответствует описанию" - Если у вас нет претензий по самому товару, то отзыв можно считать необоснованным, - сообщает площадка. - Вы можете оставить тот текст, который есть, но изменить на "положительный". На мой уточняющий вопрос, а является ли указание времени техподдержки частью описания товара, саппорт совершенно внезапно ответил не на мой вопрос, а на какой-то другой: "Продавец обозначил время, когда бывает на связи с покупателями". И все! Такой неожиданно внезапный уход от вопроса, который подразумевает простой ответ "да" или "нет" очень сильно удивляет, и ставит другой. Причем, безотносительно к моей ситуации. А могут ли продавцы врать о времени техподдержки безнаказанно? Ведь если время техподдержки не является частью описания товара, то можно писать там любую хрень от балды и нарушать свои обязательства. Это не будет являться нарушением для данной площадки. В общем, есть над чем подумать. А пока думается, я воспользуюсь данным мне саппортом правом оставить отзыв, но соврав, что он положительный.

Хорошо)

Все отлично!

Все оперативно, спасибо продавцу

Everything good

Всё работает, пришло сразу)

Впечатляет скорость ответа от продавца. Огромный респект, всё соответствует инструкциям!

Сервис супер.Оплатил и на почту сразу все пришло инструкция.пароли.подтверждения.

Все хорошо советую продавца были проблемы с кодом но все решилось быстро

Отличный продавец рекомендую, игра запустилась без проблем.