Задание 1
1.В чем состоит назначение консультирования?
а) в оказании клиенту помощи в решении управленческих и экономических задач;
б) в принятии за клиента управленческих решений;
в) в собеседовании с клиентом по различным вопросам;
г) в разрешении неблагоприятных управленческих ситуаций.
2.Характерной чертой управленческого консультирования явля¬ется:
а) эффективность;
б) неопределенность;
в) независимость;
г) компетентность.
3.Сколько подходов существует к определению понятия «консультирование?»
а) один;
б) два;
в) три;
г) четыре.
4.Консультирование с позиций функционального подхода - это:
а) четкое выполнение консультантом всех работ по договору с клиентом;
б) любая форма оказания помощи клиенту;
в) приход консультанта на объект консультирования;
г) выполнение всех функций менеджмента в консультационной организации.
5.Консультирование с позиций профессионального подхода - это:
а) консультативная служба, работающая по договору на ока¬зание консультационных услуг;
б) союз профессионалов-консультантов;
в) общество независимых экспертов;
г) фирма, работающая в сфере услуг.
Задание 2
1.Управленческое консультирование - это понятие:
а) плановой экономики;
б) экономики переходного периода;
в) рыночной экономики;
г) нестабильно развивающейся экономики.
2. В современной рыночной экономике консультирование пред¬ставляет собой:
а)отрасль инфраструктуры;
б)область деятельности;
в)сферу действий;
г)направление развития.
3.Предметом консультирования являются:
а)экономика;
б)управление;
в)экономика и управление;
г)методы внедрения экономических и управленческих знаний в практику хозяйственных структур.
4.Основной задачей консультирования являются:
а)оказание профессиональной помощи и дача советов по во¬просам экономики и управления;
б)обучение клиента;
в)спасение клиента от банкротства;
г)управление клиентом.
5. Основной целью обращения к консультантам государственных предприятий является:
а)реформирование государственной структуры;
б)перенесение опыта управления частными фирмами в госу¬дарственный сектор;
в)улучшение ситуации; необходимость в советах и помощи;
г)решение инновационных задач в системе управления госу¬дарственными структурами.
Задание 3
1.Управленческое консультирование предполагает:
а)оказание интенсивной профессиональной помощи на вре¬менной основе;
б)постоянное сотрудничество с клиентом;
в)аудит деятельности клиента;
г)управление клиентом.
2.Компании привлекают консультантов по управлению для:
а)уменьшения или ликвидации неопределенности на разных стадиях процесса подготовки принятия и реализации управленческих решений;
б)повышения квалификации персонала компании;
в)проведения налоговой проверки;
г)проведения аудиторской проверки.
3.К консалтингу следует относиться:
а)как к искусству;
б)как к науке;
в)как к ремеслу;
г)как к помощи, оказываемой профессионалами.
4.Этические стандарты консультирования:
а)регламентированы этическими установками кодексов про¬фессионального поведения консультантов;
б)определяются только внутренним воспитанием, нормами поведения, этикой консультанта;
в)не существуют никаких;
г)определяются зарубежными консалтинговыми ассоциа¬циями.
5.Профессиональные ассоциации консультантов, существующие в России, называются:
а)АКЭУ, АКУОР, НГПК;
б)ФЕАКО, СБТ, ЮНИКОН;
в)ЕВРОКОНСАЛТ, НТТМ, АКЭУ;
г)АКУОР, СПбБИЗНЕС , УКРКОНСАЛТ.
Задание 4
1.Могут ли консультанты или другие сотрудники консультаци¬онной компании приобретать акции компаний, которые явля¬лись их клиентами?
а)да;
б)нет;
в)возможно;
г)иногда.
2.Управленческое консультирование связано со следующими ви¬дами профессиональных услуг:
а)торговля, рекрутмент, логистика;
б)юридические услуги, аудит, инжиниринг;
в)обеспечение информационными технологиями, издатель¬ское дело, реклама;
г)инжиниринг, бенчмаркинг, аутсорсинг.
3.Под «смежными» по отношению к услугам по управленче
Задание 5
1.Процесс консультирования:
а)совместная деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации;
б)процесс ведения переговоров консультанта и клиента о не¬обходимом сотрудничестве;
в)вид профессиональной деятельности людей по организации процессов достижения системы целей, принимаемых и реа¬лизуемых с использованием научных подходов, концепции управления и человеческого фактора;
г)совместная деятельность трех партнеров: консультанта, ди¬лера, клиента.
2.Кто является субъектом консультирования?
а)клиенты;
б)внешние консультанты;
в)внутренние консультанты;
г)западные консультанты.
3.Объектами консультирования могут являться:
а)частные и государственные предприятия;
б)зарубежная консультационная организация;
в)отечественная консультационная организация;
г)ассоциация консультантов.
4.Консультант - это:
а)аудитор;
б)советник, не обладающий властью принятия решения, рекомендующий как поступать в данной конкретной ситуации;
в)специалист, имеющий управленческое образование;
г)специалист, имеющий экономическое образование.
5. Отличительной чертой консультанта от менеджера отличает:
а)широкий кругозор;
б)ораторские навыки;
в)независимый взгляд на компанию со стороны;
г)умение принимать решения.
Задание 6
1 Эффективный консультант должен:
а)жестко критиковать своих конкурентов с целью завоевания клиента;
б)владеть педагогикой и риторикой;
в)выполнять все требования руководителя компании-клиента, подчиняться им;
г)обладать навыками системного подхода к решению проблем.
2. Одиночный консультант - это:
а)консультант без образования юридического лица;
б)одинокий человек;
в)индивидуалист;
г)консультант штата консультационной компании, всегда ра¬ботающий над проектами в одиночку.
3. Условием оказания консультационной помощи является:
а)взаимная договоренность консультанта и клиента на коммерческих началах;
б)желание консультанта;
в)желание клиента;
г)директивное предписание.
4. Основным фактором производства консультационных услуг является:
а)интеллектуальный капитал;
б)ораторское искусство;
в)гибкость и легкая адаптивность;
г)знание иностранных языков.
5. Логика процесса консультирования состоит в последователь¬ности осуществления:
а)этапа, фазы, стадии;
б)стадии, этапа, процедуры;
в)фазы, стадии, процедуры;
г)процедуры, стадии, этапа.
Задание 7
1.Сколько стадий входит в процесс консультирования?
а)3;
б)5;
в)2;
г)4.
2.Чем по отношению к процессу консультирования является планирование действий консультанта?
а)фазой процесса консультирования;
б)этапом процесса консультирования;
в)стадией процесса консультирования;
г)процедурой процесса консультирования.
3.Сколько этапов входит в процесс консультирования?
а)5;
б)3;
в)4;
г)2.
4.Сколько фаз входит в процесс консультирования?
а)3;
б)2;
в)5;
г)6.
5.В фазу процесса консультирования «Диагноз» входят:
а)первый контакт с клиентом;
б)обучение клиента;
в)детальное изучение проблемы;
г)выработка решения.
Задание 8
1.В фазу процесса консультирования «Подготовка» входят:
2.В фазу процесса консультирования «Внедрение» входят:
3В фазу процесса консультирования «Завершение» входят:
4.В фазу процесса консультирования «Планирование действий» входят:
5.Знания, опыт, информация, независимость, объективность - это:
и т.д.
ЕСЛИ ВАМ ЧЕМ-ТО НЕ ПОНРАВИЛАСЬ РАБОТА, УКАЗЫВАЙТЕ В СООБЩЕНИИ E-MAIL, Мы обязательно свяжемся с вами и разберем все ваши претензии в течении суток.
Если вам понравилась работа,пожалуйста, оставьте отзыв,этим вы поможете увеличить список товаров недорогих,но качественных работ.
Работы в формате *.rar открывается архиватором, скачайте любой бесплатно и откроется.
Отзывов от покупателей не поступало