Основы кадрового аудита и контроллинга персонала
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
Задание 1.
1. Необходимость появления на современных предприятиях контроллинга можно объяснить:
—повышением нестабильности внешней среды
—усложнением системы управления предприятием
—информационным бумом
—общекультурным стремлением и синтезом интеграции различных
областей знания и человеческой деятельности
—все перечисленное
2. Функции контроллинга включают в себя:
—управленческий учет
—планирование
—контроль
—координацию
—выработку рекомендаций для принятия управленческий решений
—все перечисленное
3.Задача контроллинга – путем подготовки и представления необходимой информации ориентировать руководство на принятие решений и необходимых действий:
—да
—нет
4. По виду измерения контроллинг подразделяется на (выберите 2 варианта):
—количественный
—качественный
—оперативный
5. По времени контроллинг различается (выберите 2 варианта):
—стратегический
—оперативный
—долгосрочный
—краткосрочный
Задание 2.
1. Информация, которую поставляет система контроллинга, должна отвечать следующим требованиям:
—достоверность
—полнота
—релевантность
—полезность
—понятность
—своевременность
—регулярность
—все перечисленное
2. При определении системы показателей контроллинга необходимо соблюсти следующие требования:
—объем показателей должен быть ограничен
—показатели должны содержать данные по всему предприятию в целом, а также по всем его подразделениям
—выбранные показатели должны быть динамичными и перспективными и сопоставимыми (обеспечение возможности сопоставления данных по периодам, по предприятиям и т.д.)
—показатели должны иметь характер раннего предупреждения
—все перечисленное
3. Анализ выбранных подконтрольных показателей включает в себя:
—сравнение нормативных и фактических значений с целью выявления отклонений
—выявление причин и виновников отклонений
—определение зависимости между полученными отклонениями и конечными результатами деятельности предприятия
—анализ влияния полученных отклонений на конечные результаты
—все перечисленное
4. Назовите три уровня контроллинга персонала:
—контроллинг затрат
—контроллинг результативности
—контроллинг эффективности
—контроллинг оперативности
5. Цели кадрового контроллинга:
—поддержка кадрового планирования
—обеспечение гарантии надежности и повышения качества информации о персонале
—обеспечении координации в рамках функциональной подсистемы управления персоналом, а также по отношению к другим функциональным подсистемам организации
—повышении гибкости в управления персоналом посредством своевременного выявления недостатков и рисков для кадровой работы и т. д.
—все перечисленное
Задание 3.
1. Задачи кадрового контроллинга:
—создание кадровой информационной системы
—анализ имеющейся информации с точки зрения ее значимости для кадровой службы
—проверка эффективности отдельных кадровых подсистем (функций)
—все перечисленное
2. Основными направлениями анализа качества управления персоналом организации считаются:
—анализ кадровой политики
—оценка качества основных документов, регламентирующих работу персонала
—оценка важнейших формальных правил и процедур, обеспечивающих процесс управления персоналом
—оценка основных элементов организационной культуры, оказывающих воздействие на поведение работников
—оценка показателей, характеризующих качество управления персоналом
—все перечисленное
3. Перечень показателей, характеризующих качество управления персоналом включает (выберите 4 правильных ответа):
—уровень текучести кадров
—морально-психологический климат в коллективе
—удовлетворенность работников работой
—трудовые показатели
—количество уровней и звеньев в структуре управления организации
4. Факторы, оказывающие влияние на эффективность работы персонала подразделяются на следующие категории:
—действующие со стороны работника
—действующие со стороны организации
—действующие со стороны смежников
—все перечисленное
5. К фак
5. К факторам, оказывающим влияние на эффективность работы со стороны работника включают (выберите 4 правильных ответа):
—способности, личностные и деловые качества
—мотивация
—отношение с руководителем и коллегами по работе
—профессиональные знания и навыки
—обеспеченность необходимыми ресурсами
Задание 4
1. К факторам, оказывающим влияние на эффективность работы со стороны организации относятся (выберите 4 правильных ответа):
—условия работы
—стиль руководства
—знания и квалификация руководителя
—система стимулирования труда
—оргкультура организации
—оргструктура организации
—состояние оборудования и обеспеченность необходимыми ресурсами
—профзнания и навыки исполнителей
—все перечисленное
2. Количественные показатели оценки персонала включают следующие критерии (выберите 4 правильных ответа):
—производительность труда
—объем продаж
—количество обработанных документов
—количество за рекламу
—количество ошибок при выполнении работ
3. Качественные показатели при оценке персонала включают следующие критерии (выберите 4 правильных ответа):
—количество ошибок при выполнении работы
—уровень брака
—количество рекламаций
—стоимость не принятой работе
—объем продаж
4. Какими критериями характеризуются потери времени:
—число прогулов
—число опозданий на работу
—количество и частота не санкционированных перерывов
—все перечисленное
5. Какими критериями характеризуется текучесть кадров:
—количество увольнений по инициативе администрации
—количество увольнений по собственному желанию
—стаж работы для разных групп увольняющих
—все перечисленное
Задание 5
1. К оценкам характеристик, связанных с обучением персонала относятся (выберите 4 правильных ответа):
—время обучения
—стоимость обучения
—успешность обучения
—количество работников охваченных с разными обучения
—стаж работы обучаемых
2. Оценка рабочего поведения, характеризуется критериями (выберите 3 правильных ответа):
—поведение в трудовых ситуациях
—рабочее поведение при взаимодействии с руководителями
—поведение с клиентами
—поведение с друзьями, членами семьи
3.Каким требованиям должна отвечать система оценки работы персонала (выберите 3 правильных ответа):
—валидность
—надежность
—достаточная различительная способность
—своевременность
4. К методам оценки работы персонала относятся:
—установление стандартов и нормативов
—оценка на основании письменных характеристик
—шкала оценки
—методы ранжирования
—заданное распределение
—оценка рабочего поведения
—управления по целям
—все перечисленное
5. Метод оценки работы персонала «управление по целям» используется для оценки труда (выберите 2 правильных ответа):
—руководителей
—специалистов
—рабочих
Задание 6
1. Какие из перечисленных методов считаются трудоемкими и требует значительных затрат (выберите 2 правильных ответа):
—установление стандартов и нормативов
—шкалы оценки
—управления по целям
2. Какие бывают издержки, связанные с обучением (выберите 2 правильных ответа):
—прямые издержки
—косвенные издержки
—совокупные издержки
3. Расходы на оплату преподавателей, вспомогательного персонала на учебные материалы, на аренду помещений – это относятся к:
—прямым издержкам
—косвенным издержкам
4. Расходы, связанные с необходимостью освобождения сотрудников от работы на период их участия в учебной программе относятся к:
—прямым издержкам
—косвенным издержкам
5. Состав проектируемых элементов организационной системы управления организацией включает:
—функции управления
—оргструктура
—технологии и методы управления
—кадровое, информационное, техническое обеспечение системой управления
—все перечисленное
Задание 7
1. К этапам проектирования системы управления персоналом относятся:
—технико-экономическое обоснование необходимости совершенствования
системы управления персоналом
—задания на оргпроектирование
—организационный рабочий проект
—все перечисленное
2. Процесс разработки и внедрения проекта системы управлении орга
Отзывов от покупателей не поступало