Связи с общественностью в управлении персоналом

Текст контрольной работы по дисциплине «Связи с общественностью в управлении персоналом ”»

Задание 1. (оценка 5)
Вопрос 1. Сколько основных сфер деятельности выделяли в недавнем прошлом фирмы, производящие товары для массового покупателя?
1. одну;
2. два;
3. три;
4. четыре;
5. пять.
Вопрос 2. Какие сферы деятельности выделяли в недавнем прошлом фирмы, производящие товары для массового покупателя?
1. технология, кадры, управление;
2. инженерные разработки, производство, сбыт;
3. коммерция, финансы, администрирование;
4. переработка ресурсов в услуги, товары;
5. техника, трудовая этика, управление производством.
Вопрос 3. Что выступает в качестве основы деятельности профессионалов рынка?
1. менеджмент;
2. конкуренция;
3. реклама;
4. маркетинг;
5. «Паблик рилейшнз».
Вопрос 4. Что должна сделать фирма для снижения издержек и повышения эффективности работы?
1. увеличить инвестиции;
2. снизить затраты;
3. усовершенствовать продукцию;
4. улучшить кадровый состав;
5. разработать маркетинговую стратегию.
Вопрос 5. Что выступает в условиях рынка основной концепцией управления?
1. менеджмент;
2. логистика;
3. маркетинг;
4. экономическая теория;
5. макроэкономика.

Задание 2. (оценка 5)
Вопрос 1. Какое значение вкладывается в термин «маркетинг»?
1. система сбыта товара;
2. функция управления и философия бизнеса;
3. поддержка продаж;
4. сегментация рынка;
5. методы продвижения товара.
Вопрос 2. Назовите две главные функции коммерческого предприятия:
1. производство и сбыт;
2. экономика и организация;
3. производство и финансы;
4. маркетинг и нововведение;
5. управление и инвестиции.
Вопрос 3. Как называется рынок, на котором продавцы имеют больше возможностей и где более активными «деятелями рынка» выступают покупатели?
1. рынок продавца;
2. свободный рынок;
3. регулируемый рынок;
4. стихийный рынок;
5. рынок покупателей.
Вопрос 4. Как называется рынок, на котором власть находится в руках покупателей, а активность приходится проявлять продавцам?
1. рынок продавца;
2. стихийный рынок;
3. рынок покупателей;
4. организованный рынок;
5. свободный рынок.
Вопрос 5. Назовите типы конкурентных преимуществ:
1. качество, стоимость, доступность;
2. функциональность продукта, количество;
3. потребительские свойства, доступность;
4. цена, количество, качество;
5. более низкие издержки, дифференциация, фокусирование.

Задание 3. (оценка 5)
Вопрос 1. Назовите наиболее общие принципы сегментирования потребительского рынка:
1. функциональный, структурный, сравнительный;
2. потребительский, статистический, социологический;
3. информационный, экономический, финансовый;
4. демографический, географический, поведенческий, психографический;
5. предметный, возрастной, материальный.
Вопрос 2. На чем основывается психографическое сегментирование рынка?
1. на изучении психологических характеристик;
2. на психографии;
3. на психофизике;
4. на философии;
5. на психологии.
Вопрос 3. Какая новая наука характеризует потребителей с точки зрения их психологического склада – их роли в общественной жизни, рода деятельности, жизненных позиций, интересов, мнений и образа жизни?
1. психография;
2. соционика;
3. социология;
4. психология;
5. философия.
Вопрос 4. При помощи чего компании легче установить, каких целевых потребителей целесообразно обслуживать и чем их привлечь?
1. рекламы;
2. «Паблик рилейшнз»;
3. поддержки продаж;
4. сегментирования рынка;
5. снижения цен.