Сборник практических заданий по дисциплине «Организационное поведение»
Задача №1
Риск и интуиция при принятии решений менеджером.
Пусть контракт В уступает контракту А по ряду различных причин. Однако, возможно, существует больше шансов добиться успеха в будущем с компанией, предлагающей контракт В, если даже первый проект с ней окажется неудачен, т.к. он обеспечен более сильной и перспективной рекламой. Приведите свои доводы в пользу контракта В.
Задача №2
Способы разрешения конфликтов
Между двумя фирмами на переговорах произошел конфликт из-за условий поставки. Вы взяли перерыв. Применяя метод “Уладим это дело”, что Вы скажете партнерам после перерыва?
Задача №3
О самоконтроле
Допустим, Вы относите себя к тем, кто не способен изменить свои автоматические реакции. Вы часто повышаете голос на подчиненных, раздражаетесь по пустякам. Какого характера самовнушение Вы проведете?
Задача №4
Интересы сторон при конфликте
Если интересы одной из сторон при конфликтах представлены слева, то попытайтесь определить интересы другой конфликтующей стороны (примеры даны в строках 1,2)
Интересы одной стороны:Интересы другой стороны:
1. Форма1. Содержание
2. Внутреннее2. Внешнее
3. Экономический аспект3.
4. Символическое4.
5. Сиюминутное5.
6. Результаты6.
7. Материальное (предметы)7.
8. Прогресс (либеральное)8.
9. Все случаи9.
10. Сохранить лицо10.
11. Личные интересы11.
Задача №5
Постановка цели и ее решение руководителем
Ваше подразделение получило срочное задание, на выполнение которого был дан всего день, но именно в этот день двое человек из бригады отсутствовало по болезни.
Вы должны принять решение, исходя из ситуации.
Задача № 6
Планирование и координация действий
Ваш руководитель пояснил, что особые обстоятельства заставляют нас подготовить квартальную финансовую отчетность в течение трех дней, а не четырех, как это бывало обычно.
Как Вы должны отреагировать на данное обстоятельство?
Задача №7
Привлечение консультантов.
При покупке нового программного пакета Вы, как руководитель, воспользовались советом специалиста о совместимости программного обеспечения с техникой, имеющейся в Вашем распоряжении. Однако при установке оборудования возникли технические сложности.
Вы должны принять решения исходя из ситуации.
Задача №8
Дисциплина и критика
Любой управляющий в своей деятельности сталкивается с ситуациями, когда необходимо восстановить пошатнувшуюся дисциплину, покритиковать подчиненных за недобросовестность, нарушение инструкций, некачественный труд.
К каким дисциплинарным воздействиям Вы прибегните?
Задача №9
Выберите стрессовый и нестрессовый стили жизни
Испытывает хроническую неослабевающую усталость
Попадает в одну или несколько непрекращающихся тяжелых ситуаций
Тяжело преодолевает межличностные отношения
Участвует в скучной, неинтересной, раздражающей или иным образом неприятной и неблагодарной работе
Испытывает постоянную нехватку времени.
Беспокоится по поводу потенциально неприятных наступающих событий
Обладает пагубными для здоровья привычками.
Допускает наличие «творческого» стресса в определенные периоды напряженной деятельности
Имеет «пути спасения», позволяющие хотя бы временно отстраниться и расслабиться
Отстаивает собственные права и потребности.
Участвует в интересной, благодарной, стоящей работе, которая обеспечивает подлинное вознаграждение
Сохраняет стимулирующую рабочую нагрузку, где периоды перегрузки и кризисов уравновешиваются периодами «передышки»
Уравновешивает опасные события полезными целями, положительными событиями, к которым следует стремиться
Сохраняет хорошую физическую форму.
Задача №10
Приведите несколько простейших способов борьбы со стрессами.
Задача №11
Разбор беседы
Попробуйте критически разобрать свое поведение и объективно оценить собеседника, пытаясь найти собственные ошибки и упущения во врем последней деловой беседы.
Какие вопросы следует выяснить?
Отзывов от покупателей не поступало