Итоговый экзамен РФЭИ Основы менеджмента 70 вопросов
ВОПРОСЫ:
1.Где и когда впервые появились такие понятия, как «организация», «функция», «кооперация», «системный подход к деятельности»?
2.Кто из древних философов большое внимание уделял вопросам государственного управления?
3.Кому принадлежит утверждение: «пахари должны возделывать землю, а способные управлять - управлять»?
4.«Артхашастра» — это:
5.Кто является автором «артхашастры»?
6.Кто автор лозунга руководителей: «Если ты знаешь врага и знаешь себя, ты не будешь рисковать в сотнях сражений. Если ты знаешь только себя, ты будешь то выигрывать, то проигрывать. Если ты не знаешь ни себя, ни врага, ты будешь в большой опасности в каждом сражении»?
7.Кто выступал за специализацию и утверждал, что человек не может одновременно одинаково хорошо работать и по камню, и по железу, и по дереву?
8.Кто считал, что успешным правителем может и должен быть тот, кто успешен в своих делах?
9.Кто заложил основы учения о домохозяйстве (сегодня — экономическая теория)?
10.В каком году была заложена основа менеджмента как учебной дисциплины (возник менеджмент)?
11.Как звали бизнесмена, который выступил на собрании Американского общества инженеров-механиков с докладом «Инженер в роли экономиста»?
12.Кого в Японии называют «всесильным волшебником менеджмента» или «основателем вероучения об управлении»?
13.Кто является автором теории «Z»?
14.Кто является автором теорий «X» и «Y»?
15.Какая теория строится на восприятии человека как некого производственного ресурса, который необходим для обслуживания станков, машин, переработки сырья, материалов?
16.В рамках какой теории начинают применяться методы мотивации, построенные на определении потребностей людей (теория Маслоу), законов их поведения и восприятия (теория ожидания, теория справедливости и т.д.)?
17.Какая теория утверждает, что не человек подбирается для функции, а функция для человека, причем такая функция, которая дает простор для самореализации?
18.Какая компания отказалась от конвейера и впервые внедрила программу укрупнения технологических операций (УТО)?
19.Руководитель — это:
20.Кто сформулировал следующее определение: «под ролью руководителя понимают набор определенныхповеденческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности»?
21.Расстановка руководителей во главе отдельных подразделений, отделов - это:
22.Создание иерархии уровней управления - это:
23.Руководители низшего звена (операционные руководители) - это:
24.Руководители среднего звена - это:
25.Руководители высшего звена - это:
26.Кто является автором слов: «помимо принятия решений у руководителей есть и другие дела. Но решения — только их ответственность. Поэтому первый навык руководителя — принятие эффективных решений»?
27.Кто выделил три основных компонента эффективного принятия решений: качество решения относительно требующих внимания факторов; качество оценки альтернатив; качество понимания того, что могут дать альтернативы?
28.Кто является автором модели принятия решений - «мусорная корзина»?
29.В какой стране появился такой метод принятия решений, как ринги?
30.Что означает слово «karoshi»?
31.Кто является автором понятия «дистресс»?
32.Под средой организации понимают:
33.Все, что находится внутри предприятия, включая особенности управления, принятые правила и нормы поведения - это:
34.Все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или способные оказать воздействие на ее работу и поэтому требующие принятия управленческих решений - это:
35.Поставщики, потребители, конкуренты, законодательство и органы государственного и муниципального управления - это:
36.Политические события относятся к:
37.Группа людей, деятельность которых позволяет им достигать целей, которые они не могли бы выполнить индивидуально - это:
38.Управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов входит в состав:
39.Составление бюджета входит в состав:
. . . . .
41.Неформализованное знание, содержащееся в умах сотрудников - это:
42.Признание ценности взаимоотношений компании и ее клиентов - это:
43.Хранимое в организации знание, которым могут овладевать новые сотрудники, - это:
44.Метод использования чужого опыта в собственной деятельности - это:
45.Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей и целей организации - это:
46.Кто является автором пирамиды потребностей?
47.Теория А. Маслоу относится к:
48.К физиологическим потребностям А. Маслоу относит:
49.Для удовлетворения потребности в общении и поддержке со стороны окружающих необходимы:
50.Для удовлетворения потребности в самовыражении необходимы:
51.Автором теории приобретенных потребностей является:
52.Какая теория мотивации выделяет три вида потребностей: потребность в успехе, во власти и в причастности?
53.Автором концепции ERG является:
54.«Гигиенические» и мотивационные факторы выделены в рамках:
55.Теория ожиданий Врума относится к:
56.Согласно какой теории (концепции) помимо осознанных потребностей человеком движет надежда на справедливое вознаграждение?
57.Какая теория исходит из того, что люди воспринимают цель организации как свою собственную и стремятся к ее достижению, получая удовлетворение от выполнения требующейся для этого работы?
58.В рамках какой теории сформулированы пять переменных, влияющих на мотивацию: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения?
59.Эмпатия - это:
60.Кто считал, что такие человеческие свойства, как самосознание, самодисциплина, настойчивость и эмпатия, в жизни гораздо важнее коэффициента интеллекта?
61.Состав, взаимосвязь и соподчиненность отдельных управленческих подразделений или должностей, выполняющих функции управления, - это:
62.Какой структуры не существует?
63.Проектная структура управления относится к:
64.Отличительной чертой какой организационной структуры является наличие у работников одновременно двух руководителей, обладающих равными правами?
65.Кто придумал «организацию-трилистник»?
66.Какой тип организации требует наиболее активного использования Интернета?
67.Кто сформулировал три стиля лидерства: авторитарное, демократичное, либеральное?
68.Авторами «управленческой решетки» являются:
69.Универсальный термин, описывающий набор технических приемов, которые компании используют для снижения издержек (например, «точно-в-срок» и общее управление качеством) (создан в компании «Toyota») - это:
70.Какая модель рекомендует обратить внимание на семь основных областей: стратегия, структура, системы, стиль, сумма навыков, сотрудники и совместные ценности?
Отзывов от покупателей не поступало