Сборник практический заданий«Управления персоналом» (ВУ –93)РИУ ТАНТАЛ
Ситуация 1
Вы менеджер по кадрам и проводите первичный отбор персонала в организацию, используя один из распространенных в настоящие время методов отбора – экспертиза подчерка. К Вам пришел один из кандидатов на вакантную должность, на роль которого выберите любого из своих близких или знакомых. Попросите его написать его под диктовку текст в 7- 10 строк. Оцените подчерк по предлагаемым ниже факторам, для чего в каждый из семи секций выберите один показатель.
Ситуация 2
Механический завод имеет самый высокий процент текучести кадров среди слесарей – сборщиков основного конвейера (текучесть достигает 8070 в год). Работа сборщиков достаточно проста и монотонна, не требует особых физических усилий. Обучение сборщиков производится непосредственно на рабочем месте в течение четырех часов.
Прием сборщиков на завод осуществляет отделом кадров без участия мастеров или других руководителей. Кандидаты заполняют стандартную форму и проходят собеседования с инспектором отдела кадров, который принимает решение о приеме на работу, утверждаемое начальником отдела кадров.
ВОПРОСЫ:
1.существует ли, по вашему мнению, связь между высокой текучестью кадров среди слесарей – сборщиков и методом их отбора? Как усовершенствовать этот процесс?
Ситуация 3
В рабочем поселке трудилась инженер-инспектор архитектурно- строительного контроля Л. В район назначают нового архитектора. С первых же дней совместной деятельности они не поладили. Между ними возник конфликт, который затянулся на два года. В результате Л. была освобождена от занимаемой должности, хотя работник она добросовестный и знающий.
Задание 4
Инженера – программиста вызвал к себе начальник отдела и сказал, что предстоит сложная работа – придется посидеть недельку – другую сверхурочно. «Пожалуйста, я готов, - сказал инженер, - дело есть дело». Работу принес старший технолог. Он сказал,
Задание
1.Внимательно вчитайтесь в проблемную ситуацию и ответьте на вопросы: Каков характер задания поступил к программисту? Почему задание было отменено непосредственным начальником? Как должен поступить инженер – программист?
2.В чем заключается причина конфликта?
3.Как выйти из данного конфликта?
Ситуация 5
Людмила Власова закончила психологический факультет Московского университета, затем аспирантуру и защитила кандидатскую диссертацию на тему «Нетрадиционные методы разрешения межличностных конфликтов в трудовом коллективе». После 10 лет работы преподавателем в одном из московских Вузов, она перешла на должность консультанта в центр психологической помощи. В течение 3 лет Людмила занималась оказанием практической помощи детям из неблагополучных семей, разрешением конфликтов в школах и учреждениях, консультированием представителей районной администрации. Работа доставляла Людмиле большое удовлетворение,
позволяла оказывать реальную помощь конкретным людям, использовать на практике теоретические знания, встречаться с интересными людьми. В то время получаемой зарплаты едва хватало, чтобы свести концы с концами.
Ситуация 6
Многонациональная корпорация начала свои операции в России с создания трех совместных предприятий, СП «Восток», «Центр» и «Запад». На одном из первых совещаний по определению стратегии управления этими предприятиями, возглавляемым региональным Вице - Президентом, было принято решение о необходимости обучения всех руководителей новых предприятий основам управления финансами. Разработка программ и организация проведения обучения была поручена региональному директору по человеческим ресурсами.
ВОПРОСЫ:1. В чем причина возникшего конфликта? Прокомментируйте позиции сторон.
2. Как вы оцениваете действия директора по человеческим ресурсами? Как
Ситуация 7
Региональный директор по СНГ многонациональной фармацевтической компании пригласил преподавателей одной из московских бизнес школ подготовить программу обучения для руководителей региональных представительств.
ВОПРОСЫ:
1.С чего следует начинать подготовку программы сотрудникам бизнес школы?
2.Порекомендуйте последовательность действий по подготовке
Ситуация 8
Алексей Кабанов, директор по персоналу торговой фирмы «Сатурн», вернулся с семинара по управлению человеческими ресурсам с целым набором новых идей и энтузиазмом воплотить их в жизнь. Наиболее интересной ему показалось тема планирования и развития карьеры. Алексей рассказал о ней Генеральному директору «Сатурна» компании, объединяющей три крупных магазина в различных районах Москвы. Генеральный директор заинтересовался рассказом Алексея и попросил его подготовить специальное занятие для высших руководителей «Сатурна». Через две недели Алексей провел однодневный семинар с 12 высшими руководителями компании. (Генеральный директор принял в последнюю минуту решение не участвовать в семинаре,
ВОПРОСЫ:
1.В чем причина полученного Алексеем результата?2 Как ему следует поступить?
2.Что делать в сложившейся ситуации?
Ситуация 9
Отдел человеческих ресурсов европейской штаб-квартиры многонациональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в штаб-квартире по классической схеме ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, специальное формы оценки и плана
ВОПРОСЫ:
1.О чем говорят результаты опроса?
2.В чем причина сложившейся ситуации?
3.Какие меры по усовершенствованию системы оценки вы бы предложили отделу человеческих ресурсов штаб-квартиры?
Ситуация 10
Джон Смит является директором киевского филиала многонациональной фармацевтической компании. Филиал был образован на базе местного завода, приобретенного компанией. Один из приоритетов Джона создание системы управления персоналом. Его компания известна в мире как один из лидеров в области применения
Отзывов от покупателей не поступало