Введение 3
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УСТРОЙСТВО БАНКА 4
1.1.Общая характеристика ОАО «ОТП Банк» 4
1.2.Организационная структура управления филиала «Омский» ОАО «ОТП Банк» г. Омска 6
1.3.Общие условия кредитования в филиале «Омский» ОАО «ОТП Банк» г. Омска 10
ГЛАВА 2.АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КРЕДИТОСПОСОБНОСТИ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ОАО "ОТП БАНК" ФИЛИАЛ «ОМСКИЙ» 16
2.1. Анализ кредитного портфеля филиала «Омский» ОАО «ОТП Банк» г. Омска 16
2.2.Организация оценки кредитоспособности физических лиц в филиале «Омский» ОАО «ОТП Банк» г. Омска 34
ГЛАВА 3. БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОАО ОТП «БАНКЕ» ОМСКИЙ ФИЛИАЛ 46
3.1. Дистанционное обслуживание физических и юридических лиц 46
3.2. Платежные системы ОАО «ОТП Банка» 49
Заключение 52
Список литературы 54